Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Chez La Momotte, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et efficacement. Voici les détails de notre politique d’expédition :

1. Délais de Traitement des Commandes :

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  

2. Modes d’Expédition et Délais de Livraison :

• Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique (3 à 6 jours ouvrable)

3. Frais d’Expédition :

• Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande.
  
• Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 70€ (EU) et 80€ (hors EU)

4. Suivi de Commande :

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

5. Problèmes de Livraison :

• Si votre colis est perdu, retardé ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@lamomotte.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

6. Expédition Internationale :

• Nous expédions vers plusieurs pays de l'UE. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des douanes locales.
• Les droits de douane et taxes éventuels sont à la charge du client.

7. Adresse de Livraison Incorrecte :

• Assurez vous que votre adresse de livraison est correcte lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés ou retardés en raison d’informations incorrectes fournies par le client.

8. Retours d’Expédition :

• Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou non réclamée, nous pouvons organiser une nouvelle expédition, mais des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Pour toute question sur notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à rendre votre expérience d'achat agréable et fluide !